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Chiusura settimanale estiva

14/06/2017

Gentili clienti e fornitori, Vi informiamo che durante tutto il periodo estivo 2017 i nostri uffici saranno Continua...

NUOVO LISTINO

08/03/2017

Vi informiamo che con decorrenza 15/03/2017 i listini di vendita Continua...

F30COL nuova versione

08/03/2017

Da oggi 8 marzo sono disponibili le nuove colonnine F30COL per fotoc Continua...

Carta dei diritti del cliente

Il rispetto e la tutela del cliente sono tra i valori e i principi fondamentali della Blueberry Tech, per questo l’azienda ha adottato questa carta dei diritti del cliente

1. Impegno nei confronti del Cliente

La sicurezza e la tranquillità del Cliente sono il nostro impegno quotidiano. Noi di BLUEBERRY TECH e la nostra Rete di Distributori e Installatori ci impegnamo al rispetto assoluto di questa carta del Diritti del Cliente.


2. Totale soddisfazione del Cliente

Siamo impegnati per la totale soddisfazione del Cliente, in tutti i momenti e in tutte le fasi del rapporto. Dalla scelta alla progettazione; prima, durante e dopo l'installazione di un impianto o di un prodotto.

3. Discrezione e riservatezza

Il Cliente deve essere certo di ricevere prodotti qualificati e di essere assistito da personale qualificato. Garantiamo al Cliente la massima discrezione e l'assoluta riservatezza riguardo alle informazioni ricevute e allo studio effettuato sulle sue esigenze.

4. La soluzione più idonea

Il consiglio giusto, alla base dell'acquisto. Noi ci mettiamo dalla parte del Cliente facciamo nostre le sue esigenze di sicurezza e tranquillità. Esaminiamo attentamente le necessità reali per proporre la soluzione più idonea, la più adatta alla specifica situazione.

5. Solo Prodotti certificati

Non prodotti qualsiasi, ma prodotti affidabili e sicuri. Le nostre apparecchiature sono prodotte nel rispetto delle norme e delle direttive europee in materia di sicurezza e di affidabilità.
 

6. Chiarezza dell'Offerta

La nostra offerta non impegna il Cliente ed i nostri preventivi sono dettagliati, completi, chiari, trasparenti e gratuiti. Essi comprendono infatti:

  • la descrizione, i prezzi e le prestazioni delle singole apparecchiature,
  • il costo totale del prodotto o dell'impianto,
  • le condizioni di garanzia e di manutenzione,

Il Cliente potrà così effettuare la sua scelta nella massima tranquillità.

7. Semplicità d'uso

Tecnologia avanzata, semplice da capire e da usare. Dopo l'installazione, procedendo al collaudo per controllare la funzionalità, forniamo al Cliente tutti i chiarimenti richiesti per un corretto uso e  funzionamento dell'impianto o del prodotto, consegnando, unitamente agli articoli, chiari e utili manuali d'uso.


8. Assistenza completa

Il nostro servizio va oltre la vendita. Assicuriamo un'assistenza tecnica pronta ed efficiente, garantendo la disponibilità e la rapidità d'intervento.

9. Garanzia a vita

Nessuna sorpresa nel tempo. Dopo il periodo di garanzia e per i 3 anni successivi alla messa fuori produzione, le apparecchiature BLUEBERRY TECH installate da un professionista qualificato(*), potranno essere sostituite ad una condizione assolutamente vantaggiosa: sconto 40% sui prezzi di listino in vigore (esclusa mano d'opera). Tale condizione è valida "A VITA", anche per la sostituzione totale dell'impianto con uno più recente.

10. Soddisfazione del Cliente 

Se entro 15 giorni dall'acquisto il Cliente riscontra difettosità nei nostri prodotti, ci impegniamo alla sostituzione gratuita o a ritirarli rimborsandone il costo.

(*) IQB = installatore qualificato Blueberry: installatore che ha frequentato un corso di formazione specifico curato della Blueberry Tech S.r.l.